Ασφάλεια Δεδομένων

Στοιχεία Συναλλαγών

Για την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας συλλέγουμε από τους πελάτες μας τα απαραίτητα στοιχεία για τις συναλλαγές .
Η επιχείρηση μας δίνει άμεση προτεραιότητα στην τήρηση του απορρήτου των προσωπικών σας στοιχείων ακολουθώντας τις αρχές προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Διαφυλάσσουμε αυστηρά κάθε πληροφόρηση που μας παρέχετε. Οι ποιοτικές υπηρεσίες που παρέχουμε προϋποθέτουν τη χρήση των παρακάτω προσωπικών σας δεδομένων :
• Το όνομά σας ,( διεύθυνση, ταχυδρομικός κώδικας , πόλη, χώρα, δήμος )
• e-mail σας
• Το τηλέφωνό σας
• Οποτεδήποτε έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία μέσα από την καρτέλα ο λογαριασμός μου, τα οποία μπορείτε να τροποποιήσετε  να τα κατεβάσετε στον δικό σας υπολογιστή ακόμη και να κάνετε αίτημα  διαγραφής τους μέσα από την φόρμα επικοινωνίας.

Πρόσβαση στα δεδομένα μου

Οποιαδήποτε στιγμή, έχετε το δικαίωμα να ανακτήσετε τα δεδομένα που έχετε παράσχει στον ιστότοπό μας. Κάντε κλικ στο "Λήψη των δεδομένων μου" για να κατεβάσετε αυτόματα ένα αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων σε ένα αρχείο PDF ή CSV..

Αποκάλυψη Προσωπικών Δεδομένων Πελατών σε Τρίτους

Το κατάστημά μας δεσμεύεται να μην αποκαλύψει, πωλήσει, παραχωρεί ή ανταλλάσει τα προσωπικά σας δεδομένα σε οποιοδήποτε εξωτερικό οργανισμό, εκτός αν έχει μεσολαβήσει προγενέστερη έγγραφη ενημέρωση από εσάς ή εσείς έχετε εξουσιοδοτήσει το κατάστημα μας για την παροχή επιπλέον πληροφοριών ή όταν αυτό απαιτείται από το νόμο ή από δικαστική απόφαση.

Διαφημιστικά μηνύματα

Το ηλεκτρονικό μας δεν χρησιμοποιεί ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα για την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών τρίτων εταιριών εκτός αν εσείς δεν έχετε αντίρρηση για την λήψη διαφημιστικών μηνυμάτων. Οι εταιρείες αυτές δεν έχουν το δικαίωμα να διατηρούν τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός αν εσείς εκφράσετε ενδιαφέρον για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες .

Αποδοχή Όρων Τήρησης Αρχείου Προσωπικών Δεδομένων

Σύμφωνα με το Νόμο για την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα , έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων .

Μεταφορά δεδομένων

Οι πληροφορίες που αποστέλλετε κατά την διάρκεια των παραγγελιών σας κρυπτογραφούνται πριν την αποστολή τους και αποκρυπτογραφούνται κατά την παραλαβή τους από εμάς. Η κρυπτογράφηση γίνεται μέσω του πρωτοκόλλου SSL που είναι το πιο διαδεδομένο παγκοσμίως σε δεδομένα για την ασφάλεια στο Διαδίκτυο.

Ασφάλεια διακομιστή

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, παρέχει πλήρη ασφάλεια στις συναλλαγές σας. Οι συναλλαγές σας υπόκεινται σε κρυπτογράφηση . Σε συναλλαγές όπου χρησιμοποιείται πιστωτική κάρτα , μεταφέρεστε από το σύστημα στην εξουσιοδοτημένη πλατφόρμα πληρωμών που έχετε επιλέξει. Μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής και την έγκριση χρέωσης της πιστωτικής σας κάρτας , επιστρέφετε από το σύστημα πίσω στο κατάστημα μας. Στο λογαριασμό σας θα μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας και να κατεβάσετε τα παραστατικά που αφορούν την συναλλαγή.

Σύνδεση

Το ηλεκτρονικό κατάστημα επιτρέπει στους πελάτες μέλη να αλλάξουν το όνομα χρήστη (Όνομα Χρήστη) και τον κωδικό πρόσβασης (Κωδικός), εάν το επιθυμούν . Τα προσωπικά σας στοιχεία θα παραμείνουν ανέπαφα και μόνο το σύστημα αναγνωρίζει πλέον τον πελάτη με διαφορετικό μυστικό κωδικό (Κωδικός).
Εάν ξεχάσετε τον μυστικό σας κωδικό (Κωδικός) μπορείται να υποβάλετε αίτηση για την υπενθύμιση. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να στείλεται το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει καταχωρηθεί στο σύστημα . Το όνομα χρήστη (Όνομα Χρήστη) και ο μυστικός κωδικός σας (Κωδικός) θα αποσταλεί ηλεκτρονικά στο e-mail σας για να μην υποχρεωθείτε να συμμετάσχετε στη διαδικασία να επανεγγραφής. .

Πληρωμές

Ασφάλεια συναλλαγών

Η πραγματοποίηση των πληρωμών σας γίνετε σε περιβάλον ασφαλούς κρυπτογράφησης SSL.

• Εύκολη πληρωμή μέσω τραπεζικού λογαριασμού.

• Αντικαταβολή κατά την παράδοση στον μεταφορέα.

• Πληρωμή με οποιαδήποτε πιστωτική η χρεωστική κάρτα, χρησιμοποιώντας τις ασφαλείς πλατφόρμες πληρωμών Stripe.

Αποστολές

Ολοκλήρωση Αγοράς

Η παραγγελία σας αποστέλλεται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε . Όλες οι αποστολές σε προορισμούς εντός Ελλάδας πραγματοποιούνται χωρίς έξοδα αποστολής.

Αποστολή Παραγγελιών

Οι παραγγελίες που κάνετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα αποστέλλονται με courier μεταφορική εταιρεία με την οποία συνεργαζόμαστε , στην διεύθυνση που μας έχετε υποδείξει, , εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία έγκρισης της παραγγελίας. Οι παραδόσεις γίνονται καθημερινά εκτός Κυριακής.

Αποστολές σε ξένες χώρες

Τα έξοδα αποστολής σε χώρες του εξωτερικού ποικίλουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού.

Λόγοι ανωτέρας βίας

Αν σε οποιαδήποτε περίπτωση για λόγους ανωτέρας βίας ( όπως κακοκαιρία, απεργίες) δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση παράδοσης της παραγγελίας σας εντός της καθορισμένης προθεσμίας , για την οποία έχουμε δεσμευτεί, εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε και να μας πείτε αν επιθυμείτε να ολοκληρώθει η παραγγελία σας .

Περιορισμός της ευθύνης

Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές που μπορεί να προκύψουν σε πελάτες από την μη εκτέλεση κάποιας παραγγελίας . Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα ενημερώνεστε έγκαιρα από το τμήμα παραγγελιών για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.. Σε αυτές τις περιπτώσεις το ηλεκτρονικό μας κατάστημα φροντίζει για την ενημέρωση σας.

Εγγύηση Προϊόντων

Όλα τα προϊόντα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα παρέχουν εγγύηση του κατασκευαστή. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε κάποια αγορά και έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με το προϊόν , μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας που υπάρχει στο κατάστημά μας.

Τιμές Πολιτική

Οι τιμές των προϊόντων που απαριθμούνται στο κατάστημά μας είναι τελικές (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ ), Στόχος μας είναι να παρέχουμε τα πιο ποιοτικά προϊόντα της αγοράς, στις χαμηλότερες τιμές και με τους ταχύτερους χρόνους παράδοσσης. . Το ηλεκτρονικό μας- κατάστημα έχει το δικαίωμα αλλαγής των τιμών χωρίς προειδοποίηση. Φυσικά, ο πελάτης καταβάλλει το ποσό το οποίο αναγράφεται στην παραγγελία του και δεν παίζει ρόλο αν μέχρι την ημερομηνία παράδοσης η τιμή έχει μεταβληθεί.

Όροι της σύμβασης

Η εταιρία μας έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει τους όρους και τις προϋποθέσεις . Η εταιρία μας έχει την ευθύνη να ενημερώνει άμεσα το κείμενο το οποίο αναφέρεται στους όρους συναλλαγής όταν αποφασίζεται οποιαδήποτε αλλαγή στις συνθήκες. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρίας μας ακολουθεί πλήρως το διεθνές και ευρωπαϊκό δίκαιο σε θέματα ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς και το νόμο για την προστασία των καταναλωτών (Νόμος 2251/1994 ) που ρυθμίζει θέματα πωλήσεων από απόσταση.

Πολιτική Επιστροφών

 Όροι & Συνθήκες Συναλλαγών

Όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν μπορούν να ανταλλαγούν ή να επιστραφούν σε οποιοδήποτε από τα φυσικά καταστήματα .

Επιστροφές

Σε όλες τις περιπτώσεις, που θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε ( αλλαγή μεγέθους / χρώμα / σχέδιο , αντικατάσταση, επισκευή ή επιστροφή ), θα πρέπει να καταχωρήσετε ένα Αίτημα Επιστροφής με τις απαιτούμενες πληροφορίες.Αφού ελεγχθεί το αίτημα σας , θα λάβετε ειδοποίηση με email για την έγκριση της επιστροφής και οδηγίες για τον τρόπο και τη διεύθυνση αποστολής . Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας, θα λάβετε και πάλι μια ειδοποίηση μέσω email και στη συνέχεια θα ενημερωθείτε για την τελική έκβαση του αιτήματος.

Αλλαγές προϊόντος

Εάν θέλετε να αλλάξετε το προϊόν που αγοράσατε  και μόνο εάν το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί,  θα πρέπει να καταχωρήσετε ένα Αίτημα Επιστροφής σε διάστημα 14 ημερών από την παραλαβή και να κάνετε την αποστολή του προϊόντος εντός 3 ημερών από την ημερομηνία έγκρισης του αιτήματος. .

Για παραγγελίες εντός Ελλάδα, η πρώτη αλλαγή γίνεται χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη, εφόσον η επιστροφή γίνει με την εταιρία  courier που το παραλάβατε και για κάθε αλλαγή μετά την πρώτη , η επιβάρυνση ανέρχεται σε € 6,00 ανά αλλαγή και χρεώνεται αυτόματα στην παραγγελία αντικατάστασης.

Για παραγγελίες εκτός Ελλάδα , ο πελάτης πραγματοποιεί την επιστροφή με χρέωση του και επιβαρύνεται για την αποστολή αντικατάστασης με τα κανονικά έξοδα αποστολής (ανάλογα με τη χώρα προορισμού ).

Λανθασμένες αποστολές

Αν το προϊόν που λάβατε δεν συμπίπτει με το προϊόν της παραγγελίας σας , θα πρέπει να καταχωρήσετε ένα Αίτημα Επιστροφής σε διάστημα 7 ημερών από την παραλαβή και να πραγματοποιήσετε την επιστροφή του προϊόντος εντός 3 ημερών από την ημερομηνία έγκρισης του αιτήματος. 

Σε αυτή την περίπτωση δεν υπάρχει κανένα κόστος για τον πελάτη για την αντικατάσταση.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Αν ένα προϊόν αποδειχτεί ελαττωματικό εντός δύο μηνών από την πώληση, αναλαμβάνουμε την επισκευή ή ακόμη και την αντικατάσταση με νέο ( στην περίπτωση που δε δέχεται- επισκευή ), χωρίς καμία επιβάρυνση σας . Μόλις εντοπιστεί το ελάττωμα , θα πρέπει να καταχωρήσετε ένα Αίτημα Επιστροφής , έτσι ώστε να ληφθούν οδηγίες για επιστροφή / αντικατάσταση / αποζημίωση. Εάν κριθεί αναγκαία η αντικατάσταση και δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε ανάμεσα στην αντικατάσταση από κάποιο άλλο,ισάξιο προϊόν της επιλογής σας , ή την επιστροφή του συνόλου ή μέρους της αξίας του σε χρήματα. Το ποσό της επιστροφής χρημάτων στην περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων που έχουν χρησιμοποιηθεί υπολογίζεται στην αρχική αξία μειωμένη κατά 10 % για κάθε μήνα που έχει μεσολαβήσει από την αρχική πώληση.

Επιστροφή Χρημάτων

Δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης του πελάτη εντός 14 ημερών.

Αν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και δεν σας ενδιαφέρει η αντικατάστασή του με κάποιο άλλο, θα πρέπει να καταχωρήσετε ένα Αίτημα Επιστροφής σε διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να πραγματοποιήστε την αποστολή του προϊόντος εντός 3 ημερών από την έγκριση του αιτήματος. Αφού πραγματοποιηθεί η επιστροφή και διαπιστωθεί ότι το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί , θα γίνει επιστροφή χρημάτων. Δηλώνουμε ρητά, πως για λόγους αποφυγής καταχρήσεων και διευκόλυνσης των διαδικασιών,η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 15 ημερών.

Στις περιπτώσεις επιστροφής χρημάτων επιβαρύνεστε μόνο με το κόστος επιστροφής του προϊόντος. 

ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ΔΕΚΤΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΠΟΥ ΕΧΕΙ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΕΙ-ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΘΕΙ ΚΑΘ΄ΥΠΟΔΕΙΞΗ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ (χρώμα-μέγεθος-τακούνι-σχέδιο κτλ)

ΟΙ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΙΣΧΥΟΥΝ ΓΙΑ ΤΙΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΜΕΣΩ ΔΙΑΔΥΚΤΙΟΥ ΚΑΙ ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΔΕΝ ΙΣΧΥΟΥΝ ΓΙΑ ΤΑ ΦΥΣΙΚΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ